新生不适应环境引起的心理问题
网络与信息安全学院 张跃南
一、案例
大一新生小吴进入大学之后，不能较好适应校园环境、人际交往存在困难,上课时无法集中注意力，不愿跟同学打交道，和老师沟通交流的时候，表示自己适应环境困难。
二、问题分析
根据事情本身我们可以得知以下几点信息:1、新生刚进入大学时，由于与之前生活学习环境有所差异，所以在心理角色转换过程中出现适应困难的现象。2、由于生活方式、学校环境、学习上课方式、人际交往等发生的变化，一部分新生心理上会出现不同程度的适应困难现象，若不能及时有效的进行正确引导,只会使该现象加深。综合以上分析，该案例是心理角色转变缓慢与客观环境变化引起的适应困难的问题。
三、思路分析
本案例短期看，最先需要解决的问题，用合理的方式积极帮助该同学适应当下的生活学习环境;其次从长远角度看，在心理上正确引导学生尽快转变角色身份，适应环境，并且做好学生的心理健康教育，促进学生健康成长成才;运用科学有效的方法，坚持整体与部分，由点及面，做到长期发展与预防相结合。
四、解决办法
（一）首要问题，多方面收集信息
1、和小吴同学及时进行沟通交流，了解其心理的想法， 及时给于安抚，同时联系其父母，通过父母了解该同学入校前的情况。2、通过心理咨询中心老师与该同学进一步谈心谈话，缓解该同学的心理困境，了解心理活动，掌握学生的心理信息。3、充分发挥班级干部、宿舍成员的作用，了解学生的详细信息，确保掌握正确有效的第一手资料。4、要有针对性的对小吴的环境适应、人际交往问题进行辅导，在班级和宿舍安排班干部注意小吴的情况，发挥班干部的引领作用，让他们主动去帮助该同学。
（二）按流程上报，注意学生安全
第一时间上报领导,并联系学生家长，积极发挥班级干部和宿舍长的作用，观察学生的动向，避免意外事情的发生。等家长到校后，根据学生的情况和家长商量，按照学院有关规定协助家长做好相关工作。
（三）进一步做好学生心理摸排工作
为进一步营造良好的心理健康教育环境，通过组织开展心理活动，谈心谈话，问卷调查等方式，以及班级心理委员和班级干部、宿含长等作用，做好心理信息的收集和分类。对待不同的心理问题，要用不同的方式方法去解决。通过个别咨询、团体辅导、线上线下相结合等方式，及时有效的做好学生的心理辅导和咨询工作。
（四）由点及面，做好心理知识的宣传
要充分利用主题班会、心理活动、入校第一课、网络媒体、校园广播等，积极宣传心理健康知识，如通过开展心理知识竞赛、心理小游戏、主题班会、心理健康宣传日、心理剧场等活动，邀请心理咨询中心老师开展心理健康知识讲座,讲解分析心理现象和心理问题，给学生传授心理调适方法，促进学生健康成长。
五、经验启示
通过该案例得知，在平时工作中，要全面了解学生的心理状况，具体问题具体分析，客观对学生心理健康教育进行积极正确的引导。
(一)发挥班干部及宿舍网格员的作用
在该案例中，学生刚开始入校后，不能很好适应学校学习生活环境，人际交往困难，学业困难等。因此通过发挥班干部及宿舍网格员的作用，及时反馈信息，观察学生的情况，通过宿舍长，班干部等工作机制，完善信息反馈渠道，及时对该生进行安抚，沟通。同时要加强对心理联络员、宿舍网格员的培训，充分发挥他们的作用。
(二)高度重视，谨慎处理,调研普查
面对大学生的心理健康问题要高度重视，谨慎处理。从入校开始做好工作，要在新生刚开学时，不仅做好新生入学教育及心理知识的宣传教育，而且要及时正确引导学生面对环境的变化如何调整自身的心理状态，怎样快速融入大学生活，对出现的心理问题如何及时有效的得到帮助。同时要开展心理问题调研普查工作,对存在心理问题的学生，分批建档，以便及时提供帮扶工作，做到早发现、早预防、早干预。
(三)特殊性与普遍性相结合
学生的心理问题存在差异性，面对不同的心理问题要具体问题具体分析，分清轻重，及时发现、预防、干预、治疗。同时，要以点及面,做好心理健康教育普及与个别关注相结合，做好心理知识的宣传，要把心理健康教育和思想政治教育相结合, 和课堂相结合。
面对大学生出现的心理健康问题，辅导员要不断提高自身处理问题的综合能力，运用专业知识，坚持理论与实际相结合，培养学生积极向上的健康心态，加强学生的心理疏导，促进学生心理健康素质的发展。