醒目的红色绶带，稚气未脱的脸庞，热情的笑容。春运期间，经过团市委的招募选拔，我校14名青年志愿者加入徐州春运志愿服务队伍，为回家的旅人增添了一份温暖的回忆。
杨柯是我校电气工程系12机电（3+2）班学生，家住徐州市区。寒假前，接到校团委通知关于团市委开展春运青年志愿者“英雄招募帖”，赶紧报了名，过五关斩六将，最终披上了春运青年志愿者绶带。
“我曾经参加过两年的春运青年志愿者，特别喜欢这种‘送人玫瑰，手有余香’的感觉。”杨柯说，“这一周我几乎天天呆在火车站，参加培训或者服务，感觉很充实。”
杨柯在徐州站是青年志愿者队长，主要工作是在徐州站协调所有青年志愿者的工作岗位，并作为机动组随时应急。14日下午2时左右，一位60多岁的妇女拖着一个大行李箱来到服务台前，向志愿者求助，自己和老伴独自坐车，老伴行动很不方便，希望志愿者能够帮助。杨柯得知后跟值班站长协调，打开了绿色通道，提前把老人家送到了车上，老人握着杨柯的手，满怀感激的说着感谢。
今年春运志愿服务场所包括徐州站、徐州东站。志愿者们的主要工作包括疏导客流、帮扶重点乘客、票务导购和咨询、宣传应急疏散常识并配合车站和机场开展应急服务等。
在每个志愿服务点，都设立了重点旅客预约台，安排专人值班，服务老弱病残孕旅客。2月12日中午，一位70多岁的老人拖家带口走进徐州站大厅，他一边推着轮椅上的老伴，一边不断招呼3个六七岁的孙子孙女“别走丢”，肩上还背着一个巨大的包裹。大厅负责疏导旅客的志愿者见状，立即带他们到重点旅客预约台进行登记，并联系火车站值班站长为他们开通绿色通道。两名应急队员接过老人的行李并帮忙照看孩子及其老伴，一路带他们沿绿色通道顺利进站，上车后还不忘叮嘱列车长对他们特别照顾一下。
开往苏州的列车开动了。这位老人趴在窗户上，向志愿者频频挥手表示感谢。
春运前8天，我市累计发送旅客200.06万人，第一轮出行高峰从2月14日开始出现。为了应对客流高峰，志愿者们也是“蛮拼的”，早晨8时左右全部到岗，中午轮流吃饭，确保不间断服务，一直到下午5时30分才结束一天的工作。这样的工作状态，一直持续到大年三十傍晚。节后，从2月21日开始，志愿者们将继续“拼”到3月3日。
“大部分大学生志愿者都是第一年参加到春运服务中，都处于亢奋状态。”杨柯笑道，“这就是我们年轻人的优势，有热情，有激情，有用不完的力气。”
供稿：志愿者协会
团市委夏书记慰问我校志愿者
我校徐州站志愿者队长杨柯开总结会
我校志愿者参加志愿活动